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            Mrice售后支持

 

售后地址:广州市花都区金碧御水山庄山林四街1289号

售后热线:020-86990993、18938664557

工作时间:周一至周五(9:00-18:00),节假日除外。


售后服务

一、消费者购买Mrice(米粒)产品7天内发生质量问题时,凭销售凭证,用户可以选择:

1、前往购买产品经销商处,免费更换同型号全新包装产品;

2、前往购买产品经销商处进行免费维修。

二、消费者购买Mrice(米粒)产品12个月内产生产品质量问题时,凭销售凭证前往购买产品经销商处进行免费维修。

三、下列情况不实行免费换新或免费维修

1、超过7天包换期;

2、人为造成的任何外壳刮伤、零件损毁、松脱或者被撞痕迹;

3、因人为错误、疏忽使用导致液体及污物渗入产品内等人为的因素造成损坏,大自然不可抗力因素造成。

四、消费者购买Mrice(米粒)产品12个月内产生产品质量问题时,凭销售凭证前往购买产品经销商处进行维修,维修费用由双方根据具体情况协商。

五、需公司总部直接处理售后的产品,消费者写清楚产品问题、购买凭证,并和产品一同寄到以上地址,邮费自理。

六、售后产品的维修或换新需1-2周时间。

 

退换货地址广州市花都区金碧御水山庄山林四街1289号

电话:020-86990993、18938664557

收货人:米粒


非常重要:请一定要附上纸条写上您的订单编号、ID、产品问题、联系人、电话、收货地址,便于尽快为您处理。拒收到付、平邮,退回时一定要包好,并保证完好无破损,您有任何问题请及时联系客服,祝您生活愉快!发货后请告知快递单号,便于我们为您及时跟踪快递。